Найпоширеніші запитання – FAQ

Нижче ви знайдете список найпоширеніших запитань. Якщо ж ви не знайшли відповіді на своє запитання – скористайтеся контактною формою на сторінці контакт

Який пальник для мого котла?

Потужність пальника підбираємо із запасом відносно номінальної потужності котла — потужність котла це корисна потужність після теплообмінника, тому при ККД 90% котел 25 кВт потребує близько 27,8 кВт від пальника (наприклад, REVO EC 30). Завдяки модуляції 30–100% потужності пальник із запасом не перегріває котел — робоча потужність встановлюється на контролері. Також потрібно перевірити розміри камери згоряння — кожна модель має свої мінімальні вимоги. Повний посібник з підбору: Як вибрати потужність пелетного пальника.

До якого котла я можу застосувати пелетний пальник?

Найпростіше – до будь-якого, який має камеру згоряння, в якій зможе поміститися полум’я та залишки від спалювання пелету. Форма камери тут не має великого значення, важливо, щоб котел давав нам також можливість якомога простішого монтажу пальника – у дверцятах або збоку. Через високий ризик пошкодження котла не рекомендується монтаж пальників у місцях, що потребують втручання у водяну сорочку – такий монтаж може призвести, наприклад, до розгерметизації котла.

Пелетні пальники монтуються в більшості твердопаливних котлів – газифікаційних, на дрібному вугіллі, вугільних чи екогорошкових та оливно-газових.

Які виробники котлів встановлюють у своїх пристроях пальники PellasX на заводі?

Актуальний список виробників котлів ви знайдете тут

Як часто потрібно чистити мій котел з пелетним пальником?

Прийнято вважати, що для малих агрегатів час обслуговування повинен становити близько тижня – для видалення попелу, очищення жарових труб, переходів тощо. Звичайно, остаточно цей час залежить від навантаження котла та кількості спаленого палива, що користувач повинен спостерігати під час експлуатації. Принаймні раз на рік слід перевірити та очистити димохід котла – у деяких оливних агрегатах його переріз за цей час може зменшитися навіть удвічі, що в підсумку часто закінчується розплавленням поліуретанової труби пальника.

Великі опалювальні агрегати потрібно чистити подібним чином, пам’ятаючи однак, що найкраще видаляти залишки процесу спалювання палива після використання приблизно однієї тонни пелету.
На частоту чищення великий вплив має також якість пелету, який ми спалюємо – слабкий вимагає від нас більш частої уваги.

Перегорів датчик температури пальника – що далі?

Датчик температури пальника відповідає за безпеку використання нашого пристрою. Коли він перегорить, контролер заблокує роботу пальника до моменту заміни сенсора на новий. Потрібно зв’язатися з сервісом для замовлення нового.

Перегорів нагрівач – що далі?

Потрібно замовити новий у сервісі. Однак перегорілий нагрівач не означає, що ми змушені чекати в холодному будинку – можемо розпалити пальник, використовуючи, наприклад, розпалювач для гриля, який кидаємо на пелет у момент, коли на дисплеї контролера з’явиться символ запальника. Щоб не було необхідності повторно розпалювати пальник таким способом, на час очікування на новий запальник варто встановити в контролері нагляд.

Чому пальник PellasX такий дорогий?

Ціна – поняття відносне. Найкращим прикладом є набагато дорожчі пристрої, які виробляються західними компаніями – дорожчі, а часто значно гірші від продуктів PellasX. Якщо ж звернути увагу на польський ринок – так, можна знайти дешевші пальники. Частина з них – це продукти технологічно застарілі, складні в обслуговуванні або просто не працюючі. Інші працюють певний час, а коли виявляється, що щось не працює – продавець повідомляє нас, що не відправить сервіс, бо… не може собі цього дозволити. Ціна хорошого продукту включає також післяпродажне обслуговування, і варто це брати до уваги, обираючи наш пальник.

Я купив пальник PellasX деякий час тому. Тепер хочу розширити можливості моєї системи. Чи потрібно купувати новий пальник?

Клієнти, які користуються пристроями PellasX, не повинні боятися таких ситуацій – якщо через деякий час після покупки ми хочемо встановити додатковий датчик, термостат або модуль до нашого пальника, ми можемо без перешкод це зробити. Новий насос? Змішувач? Дистанційне керування через інтернет? Немає проблем – ми можемо їх встановити без купівлі нового контролера і користуватися ними практично відразу. У випадку монтажу інтернет-модуля іноді може виникнути потреба у зміні програмного забезпечення нашого контролера – авторизований сервісник присвятить цьому п’ятнадцять хвилин.

Чи безпечне спалювання пелету?

Загалом, спалювання пелету є безпечним. Звичайно, це залежить від способу, яким ми хочемо спалювати пелет. Наприклад, у реторт­них пальниках, призначених для спалювання еко-горошку, пелет горить дуже добре – як у пальнику, так і в подавачі, бункері… Це досить ризиковано, особливо коли ми не зовсім розуміємо, як налаштувати та підготувати наш котел. Звичайно, це можливо, і частина виробників застосовує так звані «вогнегасники» з метою порятунку нас від проблеми. Однак це проміжне рішення – якщо звернути увагу на дію води в подавачі, заповненому пелетом, або просто на збільшене споживання пелету в таких агрегатах.

Пальники PellasX мають низку захисних систем, які гарантують безпечне спалювання пелету – починаючи з того, що вони не працюють безперервно. Спосіб їх роботи подібний до оливних чи газових пальників – вони споживають паливо лише тоді, коли воно потрібне. Додатково, через правильну подачу до камери паливно-повітряної суміші, ми мінімізуємо можливість повернення полум’я всередину пальника. Фізичні процеси додатково контролюються датчиком температури пальника, який постійно її моніторить і може будь-якої миті заблокувати роботу, якщо температура підніметься вище встановленої.

Усі ці захисти роблять відповідь на запитання про безпеку простою – так. Хоча завжди залишається певний відсоток можливостей, які можуть спричинити, що щось піде не так. Найбільше таких можливостей дає так званий «людський фактор» – наша лінь, недбалість або просто відсутність знань про правильну експлуатацію та підбір пристрою до наших потреб. Це основні причини, які можуть зробити так, що опалення пелетом підніме нам тиск. У такій ситуації пальники PellasX здивують нас ще одним захистом – поліуретаном, з якого зроблено трубу, що з’єднує пальник з подавачем. Її завдання – розплавитися в екстремальній ситуації, щоб не допустити проникнення полум’я з пальника в бункер. Завдяки цьому ми можемо бути впевнені, що наша котельня не стане для нас екстремально небезпечною.

Якщо відповідати на запитання про безпеку, можливо, варто згадати про небезпеки. Бо вони є – ми згадуємо про них вище і називаємо «людським фактором». Якщо ми монтуємо пальник до котла, який не відповідає вимогам інструкції DTR, наприклад, у сфері мінімальної тяги димоходу, ризик використання пелету зростає – як завжди, коли ми хочемо використовувати пристрій у спосіб, що не відповідає рекомендаціям. Це стосується так само вугільних, дрібновугільних, еко-горошкових, оливних і газових пристроїв та всіх інших.
Наступне питання – якщо через лінь або незнання ми не дбаємо про чистоту нашого котла, регулярне обслуговування пристроїв, які з ним працюють, або робимо це недбало – самі напрошуємося на проблему. І третє питання – чи варто хизуватися перед кимось нашою суперкотельнею, перебуваючи одночасно «під впливом»? Частина читачів цього питання може почуватися ображеною, однак деякі з вас знають, про що ми пишемо… ОП, шановні клієнти, О П.

Яка різниця між пальником із внутрішнім подавачем і скидним (гравітаційним) пальником?

Скидний пальник для спалювання пелету є розвитком ідеї реторт­ного пальника, в якому «вогнегасник» спробували замінити, розділивши подавач із пальником. Поки ми спалюємо в ньому ідеальний пелет, що відповідає різним нормам, має всі сертифікати, дорогий як китайська порцеляна і насамперед – дуже високої якості, все повинно працювати.

Пальник із внутрішнім подавачем насамперед не такий вимогливий щодо якості пелету. У випадку пальників PellasX іноді можна зустріти думки, що ці пристрої незручні для виробників пелету високої якості, бо (на жаль для них) спалюють також значно слабший. Ці думки додатково підсилило введення в асортимент пальників лінії Revo. Наступною перевагою пальника з внутрішнім подавачем є можливість точнішого дозування порцій палива, що має безпосередній вплив на якість спалювання та рівномірність роботи пристрою. Додатковий подавач також гарантує нам подачу всієї порції палива на топку, примусово в напрямку, якого ми від нього очікуємо. Це також пов’язано з безпекою використання нашого пальника – у ситуації, коли полум’я повертається назад, пристрій крім піддуву має можливість примусово подати решту палива, що залишилося в коминку, на топку, що часто рятує ситуацію.

Яким пелетом можна палити в пальниках PellasX?

У пальниках PellasX використовуємо деревний пелет з гранулюванням 6–8 мм — найкраще класу A1 із сертифікатом ENplus, який гарантує повторювані параметри спалювання. Лінії ECOS та ECOS Industrial, оснащені рухомими колосниками, спалюють також агропелет. Паливо нижчої якості означає частіший контроль чистоти пальника і котла. Список сертифікованих виробників пелету ви знайдете тут.

Чи робота пальника PellasX є автоматичною?

Керування пальником PellasX дозволяє його повністю автоматичну роботу – від самостійного розпалювання пристрою, через плавну регуляцію його роботи та периферійних пристроїв, до його вимкнення та нагляду за роботою котла до моменту повторного запуску.

Fundusze Europejskie - Unia Europejska