Servis

FORMULARZ

Vážený uživateli!

Prostřednictvím níže uvedeného formuláře můžete kontaktovat naše servisní oddělení.

Díky němu můžete:

  • nahlásit závadu hořáku na pelety
  • objednat službu prohlídky hořáku
  • objednat službu prvního uvedení do provozu
  • objednat díly, příslušenství nebo jiné služby

Abyste nám pomohli rychle vyřídit vaši záležitost, vyplňte formulář správnými údaji.
Budeme potřebovat kontaktní údaje, typ a číslo hořáku, popis požadavku a adresu, kde byl hořák nainstalován.

Naše servisní oddělení vás bude co nejdříve kontaktovat.
Neposílejte více hlášení k jedné záležitosti – tímto způsobem naši práci neurychlíte.

Formularz

Kontaktní formulář

    Kontaktní údaje žadatele:

    Adresa instalace kotle:

    Pokud váš hořák nefunguje nebo jeho provoz vzbuzuje pochybnosti, můžete se obrátit na servis PellasX. Bez ohledu na to, zda došlo k poruše, poškození nebo opotřebení komponent hořáku, abychom mohli posoudit jejich stav nebo příčinu poruchy, budeme potřebovat:
    - sériové číslo hořáku (nálepka na krytu hořáku),
    - fotografii záruční knížky hořáku (strana s razítkem a podpisem osoby, která provedla první uvedení do provozu).

    Prohlídka hořáku

    Prohlídka je placená služba, jejímž cílem je ověření správné funkce všech komponent hořáku. Pravidelné provádění prohlídek hořáku je základem pro zachování záručních podmínek.

    První uvedení do provozu

    První uvedení do provozu je placená služba prováděná autorizovaným servisem PellasX. První uvedení do provozu potvrzené zápisem v záruční knížce je podmínkou pro posuzování oprav hořáku v záručním režimu.

    Díly, příslušenství, služby

    Můžete nahlásit potřebu nákupu náhradních dílů a příslušenství pro váš hořák. K dispozici jsou také služby kalibrace a instalace příslušenství. Uveďte přesně model a výkon hořáku, typ regulátoru (menu informace), což nám umožní správně vybrat komponenty pro váš hořák.

    Informace o hořáku:

    * Odesláním servisního požadavku souhlasíte s kontaktem ze strany PellasX prostřednictvím e-mailové adresy a telefonu uvedených ve formuláři.

    * Odesláním servisního požadavku rovněž souhlasíte se zpracováním osobních údajů v rámci servisního zajištění zařízení společnosti PellasX.

    Fundusze Europejskie - Unia Europejska
    copyright