FORMULARZ

Αγαπητέ χρήστη!

Μέσω της παρακάτω φόρμας μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα σέρβις μας.

Χάρη σε αυτήν μπορείτε:

  • να αναφέρετε βλάβη του καυστήρα πέλλετ
  • να παραγγείλετε υπηρεσία επιθεώρησης του καυστήρα
  • να παραγγείλετε υπηρεσία πρώτης εκκίνησης
  • να παραγγείλετε ανταλλακτικά, εξαρτήματα ή άλλες υπηρεσίες

Για να μας βοηθήσετε να ασχοληθούμε γρήγορα με το θέμα σας, συμπληρώστε τη φόρμα με σωστά στοιχεία.
Θα χρειαστούμε στοιχεία επικοινωνίας, τον τύπο και τον αριθμό του καυστήρα, περιγραφή του αιτήματος και τη διεύθυνση όπου εγκαταστάθηκε ο καυστήρας.

Το τμήμα σέρβις μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Μην στέλνετε πολλαπλά αιτήματα για το ίδιο θέμα – αυτό δεν επιταχύνει την εργασία μας.

Formularz

Φόρμα επικοινωνίας

    Στοιχεία επικοινωνίας του αιτούντος:

    Διεύθυνση εγκατάστασης του λέβητα:

    Εάν ο καυστήρας σας δεν λειτουργεί ή η λειτουργία του παρουσιάζει προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το σέρβις της PellasX. Ανεξάρτητα από το εάν πρόκειται για βλάβη, ζημιά ή φθορά εξαρτημάτων του καυστήρα, για να αξιολογήσουμε την κατάσταση ή την αιτία της βλάβης θα χρειαστούμε:
    - τον σειριακό αριθμό του καυστήρα (αυτοκόλλητο στο περίβλημα του καυστήρα),
    - φωτογραφία του βιβλίου εγγύησης του καυστήρα (σελίδα με τη σφραγίδα και την υπογραφή του ατόμου που πραγματοποίησε την πρώτη εκκίνηση).

    Έλεγχος καυστήρα

    Ο έλεγχος είναι μια υπηρεσία με χρέωση που αποσκοπεί στον έλεγχο της σωστής λειτουργίας όλων των εξαρτημάτων του καυστήρα. Η τακτική εκτέλεση ελέγχων του καυστήρα αποτελεί τη βάση για τη διατήρηση των όρων της εγγύησης.

    Πρώτη εκκίνηση

    Η πρώτη εκκίνηση είναι μια υπηρεσία με χρέωση που εκτελείται από εξουσιοδοτημένο σέρβις της PellasX. Η πρώτη εκκίνηση που πιστοποιείται με καταχώριση στο βιβλίο εγγύησης αποτελεί προϋπόθεση για την εξέταση επισκευών του καυστήρα στο πλαίσιο της εγγύησης.

    Ανταλλακτικά, αξεσουάρ, υπηρεσίες

    Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αγοράς ανταλλακτικών και αξεσουάρ για τον καυστήρα σας. Διατίθενται επίσης υπηρεσίες βαθμονόμησης και εγκατάστασης αξεσουάρ. Αναφέρετε με ακρίβεια το μοντέλο και την ισχύ του καυστήρα, τον τύπο του πίνακα ελέγχου (μενού πληροφορίες), ώστε να μπορέσουμε να επιλέξουμε σωστά τα εξαρτήματα για τον καυστήρα σας.

    Πληροφορίες σχετικά με τον καυστήρα:

    * Με την αποστολή του αιτήματος σέρβις δίνετε τη συγκατάθεσή σας για επικοινωνία από την PellasX μέσω της διεύθυνσης e-mail και του τηλεφώνου που αναφέρονται στη φόρμα.

    * Με την αποστολή του αιτήματος σέρβις δίνετε επίσης τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της εξυπηρέτησης σέρβις της συσκευής της εταιρείας PellasX.

    Fundusze Europejskie - Unia Europejska