Сервиз

FORMULARZ

Уважаеми потребителю!

Чрез формуляра по-долу можете да се свържете с нашия сервизен отдел.

С негова помощ можете да:

  • подадете сигнал за повреда на пелетна горелка
  • поръчате услуга за преглед на горелка
  • поръчате услуга за първоначално пускане
  • поръчате части, аксесоари или други услуги

За да ни помогнете да обработим Вашия случай бързо, попълнете формуляра с коректни данни.
Ще ни бъдат необходими данни за контакт, тип и номер на горелката, описание на заявката, както и адресът, на който е инсталирана горелката.

Нашият сервизен отдел ще се свърже с Вас във възможно най-кратък срок.
Не изпращайте няколко заявки за един и същ случай – подобно действие не ускорява нашата работа.

Formularz

Формуляр за контакт

    Данни за контакт на заявителя:

    Адрес на мястото на инсталиране на котела:

    Ако вашата горелка не работи или работата ѝ буди съмнения, можете да се свържете със сервиза на PellasX. Независимо дали става въпрос за повреда, увреждане или износване на компоненти на горелката, за да можем да оценим тяхното състояние или причината за повредата, ще ни е необходимо:
    - сериен номер на горелката (стикер върху корпуса на горелката),
    - снимка на гаранционната книжка на горелката (страницата с печат и подпис на лицето, извършило първоначалното пускане в експлоатация).

    Преглед на горелката

    Прегледът е платена услуга, която има за цел да провери правилното функциониране на всички компоненти на горелката. Извършването на редовни прегледи на горелката е основа за поддържане на гаранционните условия.

    Първоначално пускане в експлоатация

    Първоначалното пускане в експлоатация е платена услуга, извършвана от оторизиран сервиз на PellasX. Първоначалното пускане в експлоатация, потвърдено със запис в гаранционната книжка, е условие за разглеждане на ремонтите на горелката в гаранционен режим.

    Части, аксесоари, услуги

    Можете да заявите необходимост от закупуване на резервни части, аксесоари за вашата горелка. Достъпни са и услуги по калибриране и инсталиране на аксесоари. Посочете точно модела и мощността на горелката, типа на контролера (меню информация), това ще ни позволи правилно да подберем компоненти за вашата горелка.

    Информация за горелката:

    * Изпращайки сервизна заявка, вие давате съгласие за контакт от страна на PellasX чрез посочения във формуляра e-mail адрес и телефон.

    * Изпращайки сервизна заявка, вие давате също съгласие за обработка на лични данни в рамките на сервизното обслужване на устройство на фирма PellasX.

    Fundusze Europejskie - Unia Europejska
    copyright